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第129号 逆境を乗り越える仕組み

　　第129号　発　行：株式会社船井総合研究所
　　　　　　　事務局：TEL 03-5434-7656　小林 祐司
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■今週のまちおこし──逆境を乗り越える仕組み
■船井総研からのお知らせ──販路開拓コンサルティング
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■　逆境を乗り越える仕組み
　こんにちは、小林です。先日、プロ野球パ・リーグの日本ハ
ムが９回裏２死満塁から、新庄選手のサヨナラ打により劇的な
勝利を収めるということがありました。この日、地元札幌ドー
ムの観客動員数は４万２千人で、今期最多となりました。３位
や４位を争うチームの試合で、この時期これだけの動員数を記
録したことは驚異的と言えます。球場を新しくしたとか、球団
に人気プレーヤーが増えたというわけでもありません。では、
これまでと何が違うのでしょうか。
　強いてあげると、パ・リーグのみに導入された「プレーオフ」
とう仕組みです。おかげでこの時期に優勝争いから外れたチー
ムにも、最後の逆転優勝の可能性が残ることになりました。結
果として、連日大入りの観客動員数につながっています。
　パ・リーグは、セ・リーグと違いテレビの放映権という形の
収入があまり見込めません。試合のテレビ中継もセ・リーグに
比べて少ないため、ダイエーの福岡ドーム観客動員数の記録を
更新させた高塚猛氏が語るように、「何とかしてお客さまに球
場に直接足を運んでもらう」ということが、球団を経営する上
で非常に重要になっているのです。こういった背景が「プレー
オフ」制度の導入と、その後の観客動員数の増加につながって
いると言えそうです。
　以前にこのメルマガで熊本の黒川温泉を何度かご紹介しまし
たが、黒川温泉も「入湯手形」の導入という、やはり仕組みを
変えることで逆境を克服し、観光入込み客数を大きく伸ばすこ
とに成功しています。これらの事例は、ハード面を何か劇的に
変更させたわけではなく、ソフト面での取り組みで状況を大き
く変えられることを裏付けています。もちろん、仕組みを変え
るだけですべてがうまくいったわけではありませんが、驚異的
な結果の要因になったことは間違いありません。どちらもこの
取組みがなければ結果は大きく違うものになっていたでしょう。
　まちおこしをするにあたり、今の仕組みをもう一度よく見渡
してみると、変えられることがたくさんあると思います。若い
人のアイデアを投入する、民間企業の力を導入する、住民の力
を導入するなど、当たり前のことのようですが、「やってみよ
う」という意志が固まらないために、中々思うように進んでい
ないところも多いのではないでしょうか。
「仕組みを変える」ことで、驚異的な結果につなげる。当初、
「プレーオフ」が導入されたパ・リーグも、「導入しても意味
がない」という意見さえありましたが、今では立派に制度とし
て発足し、結果を出しています。様々な立場の人が関わる「ま
ちおこし」という分野でも決して出来ない話ではありません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（小林　祐司）
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